Handmatige Beslissing geeft gebruikers de mogelijkheid om de uitkomst van doorverwezen beslissingen te wijzigen.
Met de handmatige beslissingsfunctie kan een bevoegde gebruiker het resultaat wijzigen van een beslissing die in de ‘Refer’-status staat. Deze status wordt in Connect ook wel Status 2 genoemd.
Via handmatige goedkeuring kunnen websitegebruikers of Connect API-gebruikers de status van een beslissing wijzigen van ‘Refer’ naar ‘Accepteren’ of ‘Afwijzen’ (de precieze betekenis en benaming van deze opties hangt af van de regels van de betreffende beslisboom).
Wanneer een gebruiker de uitkomst van een beslissing wijzigt, kan hij of zij notities achterlaten om deze verandering toe te lichten. Dat is handig voor een complete audittrail.
Wie mag handmatige beslissingsfunctie gebruiken?
Alle gebruikers met een rol in de betreffende beslisboom kunnen Status 2-beslissingen wijzigen, behalve wie alleen de ‘Basic Role’ heeft.
‘Senior’ gebruikers mogen de uitkomst van beslissingen wijzigen voor alle beslissingen die zijn genomen door hun ‘gebruikers’ (binnen hun eigen bedrijf) in hun eigen bomen.
‘Admin’ gebruikers kunnen de uitkomst wijzigen voor alle gebruikers voor de betreffende beslisboom. Op dit moment is deze mogelijkheid beperkt tot CreditSafe-medewerkers voor ondersteuningsdoeleinden.
Klik op de onderstaande link om meer te lezen over deze functie en hoe u deze gebruikt: